Nos últimos anos, tanto a inovação como a criatividade se tornaram habilidades indispensáveis para alcançar o sucesso em diversos mercados diferentes. Criatividade é encontrar relações entre conceitos aparentemente desconectados. Já a inovação envolve encorajar os outros a pensar diferente e realmente fazer isso acontecer de maneira única e útil para o negócio.